Krankenkassen Test Barmer GEK

Die Barmer GEK ist mit 9.351.700 versicherten Mitgliedern der zweitgrößte gesetzliche Krankenversicherer und liegt damit nur noch hinter der Techniker Krankenkasse. Auch in den Testberichten kann der Anbieter auf sich aufmerksam machen. So genießt die Krankenkasse ein sehr hohes Kundenvertrauen laut Handelsblatt Testbericht, verfügt über eine hohe Weiterempfehlung lt. Focus Money und kann auch in den Tests von Stiftung Warentest und dem Deutschen Institut für Service-Qualität berücksichtigt werden. Dabei werden die aktuellen Testsieger im Ranking veröffentlicht.

Vergleichen Sie auch hier die aktuellen PKV Testsieger wie die Barmenia Versicherungen, wenn Sie möchten.

Teilkategorie Service Kundenbefragung Gesetzliche Krankenkassen 2017

Das Deutsche Institut für Service-Qualität testet neunzehn gesetzliche Krankenkassen und sieht im Bereich der Service-Analyse die Barmer auf einem guten Weg. Die aktuellen Testsieger sind:

TestplatzAnbieterTestwertungTestnote
Platz 01SBK Siemens-Betriebskrankenkasse 83,0 sehr gut
Platz 02Techniker Krankenkasse 82,8 sehr gut
Platz 03AOK Plus 81,5sehr gut
Platz 04Knappschaft 79,5gut
Platz 05Pronova BKK 79,0gut
Platz 06BKK Mobil Oil 77,0gut
Platz 07Barmer 75,8gut
Platz 07IKK Classic 75,8 gut
Platz 09KKH Kaufmännische Krankenkasse73,8gut
Platz 10AOK Niedersachsen 72,5gut

Weitere Testergebnisse:

  • 12 AOK Sachsen-Anhalt 72,5 gut
  • 13 AOK Rheinland/Hamburg 72,0 gut
  • 14 AOK Bayern 71,0 gut
  • 15 AOK Nordost 70,0 gut
  • 16 DAK-Gesundheit 69,8 befriedigend
  • 17 AOK Baden-Württemberg 69,0 befriedigend
  • 18 AOK Hessen 68,6 befriedigend
  • 19 AOK Rheinland-Pfalz/Saarland 68,3 befriedigend

Der Branchenschnitt liegt bei Gesamt 75,1, damit ist die Barmer GEK knapp über dem Durchschnitt des Marktes und liefert eine solide Leistung, für den Testsieg reicht es damit allerdings nicht.

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Die Barmer GEK laut test.de

Auf dem Portal test.de stellt die Stiftung Warentest die aktuellen Konditionen der gesetzlichen Krankenkassen vor und berichtet über die Leistungen und Kosten. Mit einem Höchst­eintritts­alter von 44 Jahren haben auch Menschen mit Schwerbehin­derung die Möglichkeit in die GKV der Barmer zu wechseln, wenn diese zuvor nicht gesetzlich versichert waren. Der Beitrags­satz der Krankenkasse liegt bei 15,70 Prozent, der davon aktuelle Zusatz­beitrag beläuft sich auf1,10 Prozent. Es wird eine Rücklage von 25 Prozent gebildet. Eine medizi­nische Hotline rund um die Uhr ist ebenso gegeben wie die aktiv angebotene Vermitt­lung von Fach­arzt­terminen und einer flächen­deckenden Beratung von zu Hause. Positiv ist auch die persönliche Unterstüt­zung bei der Wahl eines Kranken­hauses.

Die Barmer Krankenkasse im Mitglieder-Ranking auf Rang 2 mit 9.351.700 Versicherten

  • Techniker Krankenkasse (TK)
    BARMER 9.351.700
    DAK Gesundheit
    AOK Bayern
    AOK Baden-Württemberg
    IKK classic
    AOK PLUS
    AOK Rheinland/Hamburg
    AOK Nordwest
    AOK Niedersachsen
    KKH Kaufmännische Krankenkasse
    AOK Nordost
    AOK Hessen
    KNAPPSCHAFT
    AOK Rheinland-Pfalz/Saarland
    BKK Mobil Oil
    SBK
    AOK Sachsen-Anhalt
    VIACTIV Krankenkasse
    pronova BKK
    Audi BKK
    IKK Südwest
    BAHN-BKK
    hkk Krankenkasse
    mhplus Krankenkasse
    BKK VBU
    HEK – Hanseatische Krankenkasse
    IKK gesund plus
    BIG direkt gesund
    Novitas BKK

Serviceleistungen laut Stiftung Warentest

Im Stiftung Warentest werden auch die weiteren Serviceleistungen getestet. Dazu zählen auch die
Unterstüt­zung bei der Wahl eines Kranken­hauses und eine Pfle­geheim­platzes über Daten­bank/ Such­maschine auf Home­page als auch die Hilfe von möglichen Behand­lungs­fehlern mit Fachleuten. Eine elektronische Patienten­akte zur Speicherung medizi­nischer Dokumente ist nicht gegeben, die elektronische Patientenquittung ist Bestandteil der Leistungen. Darüber hinaus gibt es ein Top Rating der DFSI Deutsches Finanz-Service Institut GmbH. Auch in Baden-Württemberg kann die Krankenkasse abgeschlossen werden.

DFSI Kundenservice Rating der GKVs

Krankenkasse Geöffnet Kundenservice
DFSI Punkte DFSI Rating DFSI Note
TK – Techniker Krankenkasse bundesweit 91,67 AAA Exzellent (1,0)
AOK PLUS regional 90,02 AAA Exzellent (1,0)
AOK Baden-Württemberg regional 89,59 AA+ Sehr Gut (1,1)
SBK bundesweit 88,83 AA+ Sehr Gut (1,1)
AOK Nordost regional 87,72 AA+ Sehr Gut (1,2)
IKK Südwest regional 87,09 AA+ Sehr Gut (1,2)
DAK-Gesundheit bundesweit 86,94 AA+ Sehr Gut (1,2)
BARMER bundesweit 86,41 AA+ Sehr Gut (1,2)
IKK classic bundesweit 86,28 AA+ Sehr Gut (1,2)
AOK Bayern regional 85,80 AA+ Sehr Gut (1,3)
AOK NORDWEST regional 85,24 AA+ Sehr Gut (1,3)
AOK Hessen regional 84,34 AA+ Sehr Gut (1,3)
AOK Niedersachsen regional 84,08 AA+ Sehr Gut (1,3)
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland regional 81,40 AA+ Sehr Gut (1,5)
AOK Rheinland/Hamburg regional 81,33 AA+ Sehr Gut (1,5)
HEK – Hanseatische Krankenkasse bundesweit 80,74 AA+ Sehr Gut (1,5)
IKK Brandenburg und Berlin regional 79,42 AA Gut (1,6)
pronova BKK bundesweit 77,85 AA Gut (1,7)
IKK gesund plus bundesweit 77,69 AA Gut (1,7)
VIACTIV Krankenkasse bundesweit 77,26 AA Gut (1,7)
KNAPPSCHAFT bundesweit 76,89 AA Gut (1,7)
KKH Kaufmännische Krankenkasse bundesweit 76,78 AA Gut (1,7)
hkk Krankenkasse bundesweit 75,98 AA Gut (1,8)
Audi BKK bundesweit 75,91 AA Gut (1,8)
mhplus Betriebskrankenkasse bundesweit 74,23 AA Gut (1,8)
BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER bundesweit 73,87 AA Gut (1,9)
Bosch BKK regional 73,32 AA Gut (1,9)
BKK VBU bundesweit 72,50 AA Gut (1,9)
BKK firmus bundesweit 71,28 AA Gut (2,0)
Salus BKK bundesweit 70,76 AA Gut (2,0)
BKK Wirtschaft & Finanzen regional 69,29 A+ Gut (2,1)
BKK Scheufelen regional 69,13 A+ Gut (2,1)
Heimat Krankenkasse bundesweit 68,69 A+ Gut (2,1)
Die Schwenninger Krankenkasse bundesweit 66,21 A+ Gut (2,2)
Betriebskrankenkasse Mobil Oil bundesweit 64,29 A+ Gut (2,3)
BIG direkt gesund bundesweit (ohne GS) 60,16 A+ Gut (2,5)
BKK ZF & Partner regional 55,78 A Befriedigend (2,8)
R+V Betriebskrankenkasse bundesweit (ohne GS) 55,19 A Befriedigend (2,8)
BKK Herkules regional 52,51 A Befriedigend (2,9)
BERGISCHE KRANKENKASSE regional 49,96 BBB+ Befriedigend (3,1)

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